01インフィコンのどんなところに魅力を感じて入社しようと思ったのですか？
社員一人一人が活躍している会社と感じたためです。インフィコンは30人ほどの少人数組織のため、個々を大事にしている会社だと思います。仕事面でも教育面でもチャレンジしたいことがあれば誰でも手を挙げることができ、積極的に取り組むことがでる社風に魅力を感じ、入社に至りました。
02現在の仕事内容について教えてください
ガス分析装置の導入からアフターサポートまで行っています。お客様のご使用目的に合わせて装置の仕様を決定し、分析条件や運用方法を検討していきます。どのようにしてお客様のご要望を実現するかを考え、アメリカ本社の協力を仰ぎ外部業者へ追加システムを依頼することもあります。納品後も操作に関するご質問や修理など対応しているため、長期的なお付き合いができます。
03入社して最も印象に残った出来事があれば教えてください。
配属先決定時に新製品が加わったこともあり、配属直後よりお客様の対応をさせていただきました。最初は知識不足や経験不足のために失敗も多く、お客様のご要望に沿うことができず、お叱りを受けたこともありました。ただ、継続してやり取りさせていただく中で、厳しかったお客様の話し方が変わり、対等にお話しいただけるようになった時はとても嬉しく感じました。地道ですが、一つ一つの問題に真摯に対応し信頼関係を築くことが大切だと感じた出来事です。
04仕事をしていて苦労するのはどんな時ですか？
アメリカ本社と日本のお客様との橋渡しをする際に難しさを感じることがあります。例えば、本社より必要な情報がなかなか得られない場合、いかに本社の担当者に動いてもらうかも私達の仕事の一つ。日本とは考え方など文化が異なるため、どのようなポイントで重要性を伝えれば効果的かを考えながら対応しています。
05どんな時（どんなことろ）に仕事の魅力、やりがいを感じますか？
私の担当している製品は単体でも動作するものですが、システムに組み込んで動作させることもあります。その際、外部業者との協力でシステムを構築していきます。幅広い知識が必要となるため、私にとって難しい仕事ではありますが、完成したときにやりがいを感じます。また、その装置を通じてお客様のお仕事のサポートができ、喜んでいただけたときが一番嬉しい瞬間です。
06一緒に仕事をする仲間として、どんな人に来てほしいですか？
自ら考えて行動する人であれば、インフィコンでの仕事が充実したものとなると思います。決まった業務ももちろんありますが、自分次第で仕事を作ることもできるため、好奇心の強い方にとってはやりがいのある仕事になるのではと思います。
